⏰ Осталось 3 места

Кейс: запуск онлайн-доставки готовой еды с нуля
О клиенте и задачеКафе в курортном поселке на берегу Черного моря работало только с посадкой в зале и не имело ни сайта, ни доставки.
Задача — запустить онлайн-доставку и связать между собой заказы по телефону, через сайт и обслуживание в самом кафе, не потеряв душевный сервис.
Аналитика и стратегияБыли выявлены резкие сезонные перепады: летом зал полностью загружен туристами, а в межсезонье акцент смещается на заказы по телефону и онлайн из соседних поселков.
Стратегия — создать единую цифровую экосистему, где любой канал обращения приводит к удобно обрабатываемому заказу, а команда не теряется в пиковые периоды.

• Реализация и решенияСоздан современный адаптивный сайт на Tilda с каталогом блюд, карточками с фото, описанием и ценой, заточенный под мобильных пользователей (более 90% трафика).
• Настроена система онлайн-заказов, обработка заявок через Telegram-чат-бот и телефонные обращения, чтобы каждый контакт фиксировался в единой системе.
• В кафе усилен акцент на атмосферу: уют, семейный формат, индивидуальный подход, чтобы онлайн-сервис дополнял, а не заменял живое общение.
• Реклама и продвижениеЗапущены кампании в Яндекс.Директ по популярным блюдам и акциям с таргетингом на жителей города и туристов.
• С нуля проработана семантика, оптимизированы тексты и метаданные, обеспечена индексация и первая волна внешних ссылок для роста видимости сайта.
• Результаты за первый годСумма заказов через сайт: 1 592 719 руб., общее количество заказов: 744, средний чек — 1 780 руб..
• Повторные заказы составили 20,83%, конверсия онлайн-заказов — 3,27%, 93% заказов приходят с мобильных устройств.
• Сайт стал главным каналом привлечения: 20 637 сессий, 850 заявок, рост заявок на +269% и посещаемости на +406% после запуска.

Итог: с нуля реализован полный цикл онлайн-доставки — от сайта и приема заказов до рекламы и аналитики, сервис занял уверенные позиции на рынке и обеспечил кафе стабильную выручку круглый год.

Заявка на сайте

Бриф

Прототип и договор

Дизайн и запуск сайта на Tilda

Настройка рекламы в Яндекс.Директ

Оптимизация по данным Яндекс.Метрики

🎓 СЕРТИФИКАЦИЯ И КВАЛИФИКАЦИЯ ✓ Сертифицированные специалисты Яндекс.Директ Официальное подтверждение компетенций в контекстной рекламе ✓ Сертифицированные специалисты Яндекс.Метрика Глубокая аналитика и отслеживание всех метрик эффективности ✓ Партнёры Tilda Publishing Прямой доступ к техподдержке и новым функциям платформы ✓ 5+ лет работы с нишей HoReCa Знаем все особенности ресторанного бизнеса изнутри ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰 ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ КЛИЕНТОВ ✓ 180 000 - 240 000 ₽ дополнительной прибыли/мес Средний показатель наших клиентов после запуска ✓ 2-3 месяца — средняя окупаемость инвестиций Реальный ROI по завершенным проектам ✓ 1 780 ₽ средний чек онлайн-заказа На 40-60% выше, чем заказы по телефону ✓ 20,83% повторных заказов Собственная база клиентов работает на возвраты ✓ 0 ₽ комиссий агрегаторам Экономия 15-30% от каждого заказа = 900 000 - 1 800 000 ₽/год ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📈 ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ✓ 3,27% конверсия сайта в заказ Выше среднерыночных 1,5-2% за счет UX-оптимизации ✓ 744 заказа за первый год работы Реальные цифры кейса, зафиксированные в Яндекс.Метрике ✓ +269% рост заявок после запуска рекламы Комплексная работа: SEO + Директ + Яндекс.Карты ✓ +406% рост посещаемости сайта За счет грамотной поисковой оптимизации и рекламы ✓ 30 дней — срок полного запуска От заявки до первых заказов с сайта